Я забыл пароль apple id. Как восстановить (сбросить) забытый пароль к Apple ID для iCloud, iTunes и App Store

Многим знакомы ситуации, когда после прошивки операционки на iOS – девайсе либо удаления информации и настроек устройство запрашивало пароль от ID. Но вот незадача – вспомнить заветные символы в самый нужный момент не получалось. Или, может быть, пользователь приобрел не новый гаджет, на котором продавец специально поставил блок?

Сегодня будем говорить о том, что делать если пользователь забыл логин и пароль от Apple iD и способах его сброса. Напомним, что идентификатор представляет собой персональную учётку, используемую для входа во все «яблочные» сервисы – iCloud, AppStore и прочие.

Номер ID – ни что иное, как e-mail, который использовался при создании учётки. И для дальнейшей работы с ней обязательно потребуется знать логин и пароль от Apple ID.

«Яблочная» компания уделяет большое внимание обеспечению безопасности личных данных, поэтому такие завышенные требования к ID. Как узнать забытый пароль и сменить его – читайте ниже.

Перечень требований:

наличие в составе более восьми символов;
содержание символов разного типа – прописных и строчных;
присутствие как минимум одной цифры.

Удержать в голове все это непросто, поэтому многие пользователи его забывают.

Что делать, если пароль забыт?

Выход очевиден – выполнить сброс, чтобы задать новый набор символов. Осуществляется это одним из следующих методов:

по e-mail;
через ответы на вопросы.

Операция доступна на любом iOS девайсе, будь то планшет или телефон. Кроме этого, на ПК/ноутбуках с другой операционкой процесс тоже выполним.

Сбрасываем символы пароля через e-mail

Этот способ выполняется по такому алгоритму:

Девайс подключается к сети (неважно каким образом).
В настройках AppStore либо iCloud выполняется щелчок по пункту забытого ID или пароля.
Производится сброс текущих символов и задаются новые.
Изменения сохраняются, иначе они не вступят в силу.

Как сбросить пароль на iPhone?

С этой целью последовательно выполняются такие шаги:

Вбивается e-mail, то есть главный идентификатор пользователя.
Изменения сохраняются.

4.Удаляется текущий пароль и задается новый.

Сбрасываем пароль по почте

На второй e-mail пользователя или основной (если тот не был подтвержден) поступит послание с темой сброса пароля ID. Дальше потребуется выполнить такие шаги:

Пройти по ссылке, указанной в письме. После этого браузер запустится, а страничка сброса загрузится.
Два раза вбейте символы нового пароля и щелкните по кнопке сброса.
Сохраните изменения. На этом процедура завершена. Никакая активация в дальнейшем не потребуется.

Перед переходом на сторонние ресурсы по ссылке убедитесь, что послание поступило точно от Apple. Если оно поступило с другого e-mail, никуда не переходите и не предоставляйте никакой информации. Иначе подвергнетесь фишинг – атаке. Вашу учётку взломают, а на iOS – девайс поставят блок.

Если в папке входящих такового сообщения не окажется. Причем его не будет даже в спаме, отключите спам – фильтр. Также поместите адрес [email protected] в перечень контактов.

Используем контрольные вопросы

Бывает так, что обладательница айфона забыла пароль, но при этом радостно обнаруживает, что «ответы на вопросы я помню». В подобной ситуации позабытому паролю не стоит переживать, ведь его так легко вернуть.

При задействовании этого способа алгоритм будет таков:

Подсоединяем девайс к сети (какими угодно средствами).
В настройках iCloud нажимаем по разделу забытого ID или пароля.
Вбиваем символы идентификатора Apple ID.
Осуществляем выбор метода (в нашем случае – ответы на контрольные вопросы).
Производим подтверждение даты рождения.
Отвечаем на два из трех вопросов, которые создавали при регистрации учётки.
Два раза вбиваем символы нового пароля и щелкаем по кнопке изменений.

На ПК/ноутбуке проделать все то же самое возможно, правда сложнее. Подробнее об этом поговорим дальше.

Скидываем пароль на MacBook

Переходим к системным настройкам в iCloud и щелкаем по пункту забытого ID или пароля. Либо запускаем iTunes и нажимаем кнопку входа, а после – надпись «забыли».
Вбиваем идентификатор и щелкаем по кнопке продолжения. Инструкции по сбросу всплывут в новом окошке. Останется только следовать им.

Однако можно выполнить все то же самое, но еще проще:

Запустить браузер и проследовать к страничке управления ID, щелкнуть по пункту забытого Apple ID.
Вбить символы ID и нажать на кнопку продолжения.
Получить послание на e-mail (главный или резервный).
Следовать инструкциям. Активировать пароль, как и при других способах, тоже не нужно.

Сброс пароля на MacBook через почту

В послании от Apple переходим по ссылке сброса пароля и два раза вбиваем символы нового.
Жмем по кнопке сброса.

Этот способ рекомендуется выбирать, если есть доступ к двум почтовым ящикам – главному и запасному. Но если вы и тот, и другой e-mail напрочь забыли, воспользуйтесь методом ответа на вопросы. Но перед этим нужно будет подтвердить дату своего рождения.

Что делать в нестандартных ситуациях?

Иногда случается такое, что пользователь:

не может попасть в главный ящик либо на e-mail стоит блок;
не помнит дату рождения, поскольку при регистрации учётки ввел не правдивые данные;
забыл ответы на вопросы.
второй адрес e-mail не подтверждался.

При всех этих ситуациях сброс обычными способами, о которых говорилось в этой статье, будет невозможен. Останется только обратиться к службе поддержки. Но будьте готовы предъявить чек о покупке iOS – гаджета, на котором использовался ваш ID. Если все пройдет удачно – логин и пароль от учётки вам сообщат.

Как видите, в сбросе символов пароля айди Эппл на айфоне 4S, 5S или другом девайсе от Эпл ничего сложного нет. В большинстве случаев если кто-то пароль забыл и не может вспомнить, процедура завершается благополучно.

В этом материале мы определили основные подходы к тому, как исправить неприятную ситуацию, когда пользователь подзабыл символы ID. Примечательно, что каждый из рассмотренных способов подойдет для использования на любом iOS-девайсе.

Генерируя Эппл ID, пользователь должен выдумывать сложную комбинацию букв и цифр. Такой пароль запомнить крайне сложно, а записать его в надежном месте мало кто догадывается. В результате всего этого в будущем возникают проблемы, когда пароль просто забывается.

Если вы попали в такую неприятную ситуацию, этот материал вас выручит. Сегодня поговорим о методах восстановления пароля от Apple ID, чтобы вы могли вновь вкусить все прелести экосистемы «яблочной» компании.

Но бывают ситуации и посложнее. Речь идет о том, когда теряется вдобавок еще и логин, то есть e-mail. Если на айфон не стоит блок, отыскать его можно в настройках. Для этого требуется пройти к iCloud, а затем к пункту AppStore. Так и будет приведен e-mail, использовавшийся в качестве логина при регистрации.

Но если гаджет с блоком, и пользователь напрочь забыл логин, вот еще одна подсказка. Запомните, что он представляет собой всего лишь e-mail адрес. Поэтому при создании учётки был указан один из нескольких почтовых ящиков. И все, что останется выполнить – это припомнить, какое число ящиков есть в наличии и где они располагаются. Затем следует войти в каждый из них и попробовать поискать послания от Apple. В том ящике, где таковые послания обнаружится, и будет являться ID.

Когда с идентификатором все выяснили, можно подумать, как восстановить пароль. Как всегда, на выбор предложим несколько методов. Какой из них выбрать – зависит от конкретной ситуации и той информации, которая не забыта.

Как восстановить забытый пароль, и как изменить пароль, подробно рассказывается в этой статье.

Это самый легкий и оперативный метод возврата пароля. Он заключается в отсылке специального послания на e-mail пользователя. А далее восстанавливаем символы по такому алгоритму:

Нужно проследовать в браузере по адресу http://iforgot.apple.com/ и вбить идентификатор e-mail своего ID. Щелкнуть по кнопке продолжения.
Выбрать пункт получения сообщения по e-mail и заново нажать на кнопку продолжения.
На указанный адрес поступит письмо со ссылкой для сброса символов пароля. Требуется пройти по ней, а дальше следовать указаниям на дисплее.

Обратите внимание! Следует тщательно проверить, куда именно будет производиться отсылка смс. Нередко послания отправляются на дополнительный ящик вместо основного.

Если письмо к вам на почту так и не пришло, проверьте папку со спамом. Если и там его не окажется – вероятнее всего, оно находится в дополнительном ящике. Постарайтесь припомнить, какой еще адрес вы указывали при создании учётки. Если и этого не можете припомнить – проверьте все доступные ящики.

Восстановить пароль Apple ID можно за эти 3 простых шага. Справится с ними даже малоопытный обладатель планшета или смартфона.

Сброс ID с помощью ответов на контрольные вопросы

Проследуйте к ресурсу: http://iforgot.apple.com/, вбейте свой e-mail и щелкните по кнопке продолжения.
Нажмите на ответы на контрольные вопросы.
Вбейте дату своего рождения (должна быть реальной и совпадать с той, что вы вводили при создании учётки).
Предоставьте правильные ответы на 2 вопроса.
Вбейте новые символы пароля.

Так просто можно изменить пароль Apple iD. Не забудьте сохранить изменения, только тогда они вступят в действие.

Придумываем наилучший пароль

Как выдумать такую комбинацию символов, чтобы она была надежной, и в то же время чтобы было просто ее запомнить? Удобно создавать пароль, состоящий из 2-х слов и одним цифровым символом между ними. Подобные элементы легко припоминать, трудно забыть, и легко вбивать с клавиатуры. А для злоумышленников будет довольно трудной задачей подбор такого пароля.

Сбрасываем контрольные вопросы к Apple ID

Увы, но большинство пользователей даже и не стремились запомнить ответы, которые они давали при создании учётки. А часть из них даже не припоминают самих вопросов. Все потому, что это в тот момент казалось совершенно неважным. А зря… На самом деле, вопросы существенно упрощают жизнь пользователя при возникновении разного рода неприятностей с учёткой. Это касается взлома девайса и постановки на него блока. Дальше подробно поговорим, как произвести сброс этих самых вопросов.

Когда пользователь обращается к специалистам компании на ресурсе в сети, и его жалоба связана с учёткой, они в обязательно порядке должны установить, действительно ли он – настоящий владелец аккаунта. С этой целью как раз и задаются 2 вопроса. И даже если в первый раз пользователь ошибется, оператор предоставит ему еще несколько попыток. Если ничего не выйдет, то есть напрочь забыты все предоставленные ранее сведения. Придется подтверждать свою личность иным методом. А именно – выполнить такой алгоритм действий:

Проследовать по адресу iforgot.apple.com.
Вбить символы логина своего ID.
Остановить выбор на пункте сброса контрольных вопросов.
Ввести ID – пароль.
Остановиться на одном из 3-х методов сброса. Можно выбрать любой, который кажется более легким. Допустим, будет выбрано получение кода проверки. В итоге, на телефон должен прийти этот код.
Из перечня выбрать свой девайс и ожидать поступления на него проверочного кода. Аппарат должен быть подсоединен к сети.
В ближайший период код должен поступить на девайс. Если такового не произошло – щелкните по разделу повторной отправки кода.
Примените полученные символы для сброса вопросов.
Осуществите выбор «свежих» вопросов и ответов к учётке Apple ID.

Таким методом мы не произвели сброс пароля Apple ID, а только смогли поменять контрольные вопросы к Apple ID на iPhone. Как сбросить пароль, рассказывалось ранее, в способе с использованием e-mail. Там же вы узнали, как сменить пароль.

Простой пароль и идентификатора Apple ID открывает пользователям доступ во все приложения Apple. Но прекрасная возможность зайти в какие-то сервера прерывается с потерей пароля. Поэтому возникает вопрос, как его восстановить и дальше продолжать работу со службами Apple. Узнать ответ на этот вопрос можно в этой статье.

Как создать пароль Apple ID?

Создать идентификатор Apple ID можно на смартфоне или на ПК. Процедуры будут немного отличаться друг от друга, но суть практически остается та же.

Так для того, что создать идентификатор Apple ID на смартфоне нужно для начала его включить. После включения нового телефона, как правило, высвечивается табличка с надписью вести данные Apple ID. Но поскольку у пользователя его ещё нет, то этот пункт стоит пропустить и перейти на рабочий стол смартфона.

Следующий пункт достаточно важный, поскольку от него будет зависеть, какая будет создаваться запись платная или бесплатная. Так для создания бесплатной записи нужно зайти в приложение App Store на iPhone и перейти в меню «Топ-чарты», которое расположено внизу приложения.

После нажатия откроются разные платные и бесплатные приложения. Пользователю нужно выбрать любое понравившееся приложение и нажать на кнопку под ним «Загрузить». После загрузки приложение нужно будет установить в себя на смартфоне. Такими несложными действиями можно потом будет легко зарегистрироваться и создать свой уникальный пароль, но уже без кредитной карточки. Для тех, кто имеет желание выбрать платный способ регистрации, нужно выбрать платное приложение и зарегистрироваться потом уже там.

Разницы потом между двумя регистрациями практически не будет и пользователь, зашедший с платного акаунта, сможет потом использовать пароль для бесплатных предложений.

После того как программа будет скачана, нужно открыть окно «Создать Apple ID». После нажатия на это пункт откроется меню, где пользователю предложат выбрать страну проживания.

Внимание! Для более удобного пользования приложениями в дальнейшем лучше всего выбирать страну проживания Россия, поскольку в случае выбора другой страны, например, Украина, режим пользования и предлагаемых программ будет значительно ограничен.

Следующее меню будет посвящено положениям и условиям конфиденциальности. Если пользователь с ними согласен, то нужно просто подтвердить и перейти в следующее меню. Оно посвящено заполнению информации о пользователе.

Так понадобится заполнить такие данные:

Электронный адрес, только рабочий, поскольку на него потом придет письмо с подтверждением аккаунта;

Пароль. Его нужно выбирать надежным и легко запоминающимся, чтобы в случае его потери можно было легко вспомнить. Пароль складывается с 8 символов, среди которых должна быть хотя бы одна заглавная буква;

Контрольные вопросы безопасности. Ответы на них потом помогут пользователю восстановить пароль;

Резервную электронную почту. Здесь можно ввести любую почту, поскольку работа с ней будет проводиться достаточно редко;

Дата рождения.

После заполнения всех этих полей сервер перебрасывает нас на способ оплаты приложения. Но поскольку приложение в нас бесплатное, то внизу появится пункт «нет», на который и нужно будет нажать, чтобы пройти регистрацию далее.

Дальше нужно будет заполнить поля приветствия, ФИО, город, индекс и адрес. Стоит отметить, что все эти данные нужно будет вводить на английском языке, поэтому делать нужно аккуратно и грамматически правильно.

Внимание! Вводить индекс придется обязательно, поэтому стоит помнить, что для России это шестизначное число, а для Украины пятизначное.

Поэтому чтобы не заполнять регистрационные поля заново нужно узнать свой индекс предварительно.

Когда все будет правильно заполнено остается подтвердить свою учетную запись, путем проверки своей электронной почты, куда должно будет отправиться письмо после регистрации.

Как создать пароль от Apple ID с компьютера?

Чтобы создать свой аккаунт и уникальный пароль через компьютер на рабочем столе уже должна быть установлена программа iTunes. Если её еще нет, то нужно обязательно скачать её, поскольку только через неё можно зарегистрироваться.

После установки программы нужно будет войти в неё и перейти на пункт App Store. В этом приложении нужно найти какое-то бесплатное приложение и загрузить его на компьютер.

После загрузки появится окошко «Создать Apple ID», нужно на него нажать и уже соответственно перейти к созданию аккаунта. Затем нужно традиционно заполнить все поля, как и в случае со смартфоном.

Затем перейти в e-mail и нажать письмо, где будет предложение перейти по ссылке, для дальнейшей активизации аккаунта.

Как востановить пароль Apple ID?

Часто бывают случаи, когда нужно зайти в старый аккаунт, а пароль потерялся и чтобы снова получить доступ к серверу, придется создавать новый пароль.

Следующий шаг это введение идентификатора Apple ID. Этим идентификатором служит, как правило, ранее указанный мейл, при этом это может быть и запасная почта.

После введения идентификатора нужно будет нажать на «продолжить» и, уже потом, выбрать способ для сброса старого и введения нового пароля.

Сбросить старый пароль можно таким способам:

Ответить на контрольные вопросы. Выше было указано, что такие вопросы уводятся при регистрации на сервисе, поэтому при регистрации к ним нужно отнестись с полной серьезностью;

Также можно сбросить пароль через электронную почту. Нужно нажать на соответствующий пункт и перейти на свою почту, где будет письмо с инструкцией по сбросу старого пароля и создания нового;

В случае если высветится запрос на введение ключа восстановления, то нужно следовать по инструкции для сброса пароля с помощью двухэтапной проверки, о которой можно будет узнать ниже.

Соответственно после того как старый пароль будет сброшен пользователю сможет уже войти в сервер с новым паролем, но при этом может понадобиться обновить пароль в настройках смартфона.

Как уже говорилось выше сбросить пароль можно и с помощью двухфакторной аутентификации. Так если она включена, то сменить пароль можно с каждого приложения и устройства.

Так чтобы восстановить пароль со смартфона понадобится выполнить такие действия:

Удостоверится, что на смартфоне стоит новая iOS 11 или хотя бы iOS 10, в старых версиях восстановить будет проблематично;

Перейти в настройки;

Нажать на пункт «ваше имя», затем перейти в раздел «Пароль и безопасность» и «Сменить пароль».

Для компьютеров Mac, нужно выполнить такие действия:

Переходим в меню Apple, а затем в пункт «Системные настройки». Затем нужно нажать на значок iCloud;

В открывшемся меню нужно выбрать пункт с названием «Учетная запись»;

Перейти на пункт «забыли пароль» и следовать инструкции, которая поможет восстановить утерянный пароль;

Нажать на раздел «Безопасность» и «Сбросить пароль». Стоит отметить, что компьютер может запросить пароль, который пользователь установил на компьютере.

В случае возникновения проблем с данными способами восстановления пароля, можно попробовать поменять пароль с помощью двухэтапной проверки.

Как поменять пароль Apple ID?

Чтобы поменять пароль в Apple ID с помощью двухэтапной проверки понадобится перейти на главную страницу сервера Apple ID и перейти на раздел «Забыли Apple ID или пароль». Затем нужно ввести идентификатор Apple ID и нажать на «Продолжить». Затем ввести ключ для восстановления двухэтапной проверки. Эта проверка предназначается для повышения безопасности устройства.

Эта функция работает после того, как будет зарегистрировано одно или несколько доверенных устройств, например, телефон, куда постоянно приходят SMS с четырехзначными кодами подтверждения. После регистрации такого устройства при каждом входе в любое предложение Apple ID будет нужно подтверждать свой вход с помощью этого кода.

Так для смены пароля нужно будет указать номер своего доверенного устройства и дождаться, когда придет сообщение с кодом подтверждения. После введения кода нужно будет создать новый пароль и выбрать пункт «Сбросить пароль».

В итоге в Apple ID уже можно будет зайти с новым паролем и в дальнейшем использовать его.

Как разблокировать Apple ID?

Такое сообщение может возникнуть в случае введения неверного пароля или получения неправильных ответов на конкретные вопросы. Как правило, о ошибках ответов на вопросы уведомления приходит на электронную почту, а о введении неправильного пароля аккаунт блокируется сразу.

Для разблокировки своего аккаунта, нужно удостовериться в том, что вы точно помните свой пароль. Затем нужно зайти в настройки и iTunes, и нажать «Войти».

После входа выскочит окно о том, что аккаунт заблокирован и пункт с названием «Разблокировать учетную запись». Это можно сделать с помощью почты или ответа на вопросы. На почту должно прийти письмо с просьбой сбросить пароль. После перехода по ссылке будет предложено увести новый пароль.

Все это можно сделать и на компьютере, и после введения нового пароля, аккаунт будет разблокирован.

Заключение

В итоге, можно сказать, что поменять старый пароль на новый в Apple ID не так уж и сложно. Самое главное придерживаться инструкции и вводить уже проверенные и легко запоминающие пароли.

Сбросить пароль к AppleID через Apple com может только владелец устройства. Также, с помощью пароля телефон можно заблокировать в случае его потери или кражи.

Рассмотрим детальнее все возможные способы.

Для чего нужен Apple ID?

Apple ID – это официальный идентификатор пользователя в системе, к которому привязываются все данные об устройствах, настройки, покупки в онлайн-магазинах, скидочные карты, гарантийное обслуживание.

Учетная запись используется для входа во все яблочные сервисы – от до магазина .

Выполнять вход в аккаунт устройство требует только раз – во время первой настройки гаджета после покупки.

В дальнейшем, пара логин-пароль может потребоваться только в случае изменения важных настроек девайса.

Так как данные для входа задаются лишь раз, через долгое время пользователи не помнят свои пароли. Без кодового слова вы не сможете войти в профиль и совершать следующие действия:

Также, Apple ID позволяет привязать все аксессуары к компьютеру и смартфону ( , ). В результате утери пароля, вы не сможете использовать и дополнительные устройства.

Способ 1 – Ответы на контрольные вопросы

Этот способ является самым простым и быстрым вариантом восстановления.

Он подойдет в том случае, если вы или ваш ребенок по неосторожности ввели пароль неверно 10 раз и к аккаунту не был привязан адрес дополнительной электронной почты.

Следуйте инструкции:

1 С помощью мобильного браузера или ПК зайдите сюда . Это официальный сайт Apple, с помощью которого можно вернуть доступ к идентификатору;

2 Введите логин от Apple ID и символы, указанные на рисунке. Пароль на этом этапе вводить не требуется, так как системе нужно только узнать, к какому именно аккаунту вы не можете получить доступ. Логин имеет форму адреса электронной почты;

4 Введите дату рождения , которая была указана при регистрации и нажмите на «Продолжить»:

5 Ответьте на два контрольных вопроса:

6 В результате успешного ответа на все вопросы вы будете перенаправлены на страничку сброса пароля. В текстовые поля введите новый пароль. Придерживайтесь всех требований к созданию кодового слова (минимум 8 символов, использование разных регистров и спецсимволов):

7 Нажмите на «Сбросить пароль». Готово, теперь вы сможете выполнить вход в свой Apple ID уже с новым паролем.

Способ 2 – Использование электронной почты

Данный способ сброса подойдет, если у вас есть доступ к указанному при регистрации Email. На него система отправит ссылку для восстановления пароля. Следуйте инструкции:

В новом окне кликните на пункт «Получить сообщение» . Оно будет отправлено на вашу электронную почту. Её адрес – это ваш логин в системе Apple ID.

Осталось только проверить свой почтовый ящик. Если письма нет в папке «Входящие» , проверьте директории «Спам» , «Социальные сети» , «Промоакции» . Оно могло попасть туда.

Укажите новый пароль, сохраните изменения и снова без проблем авторизуйтесь в с любого гаджета.

Способ 3 – Двухэтапная проверка

Двухэтапная проверка – это опция, с помощью которой вы можете подтвердить вход в Apple ID без использования пароля.

Вам понадобятся только два устройства Apple, которые привязаны к одному идентификатору.

Важно! Для использования этой опции, проверка должна быть заранее подключена в настройках вашего аккаунта.

Следуйте инструкции:

Перейдите на сайт iforgot.apple.com;
Введите логин для поиска вашей учетной записи;
Кликните на «Забыл пароль?» ;
В предложенный вариантах сброса нажмите на «Подтверждение личности» ;
В новом окне введите ключ, который был сгенерирован сразу после первой настройки двухэтапной идентификации;

Подтвердите ввод и нажмите на клавишу «Сброс».

Способ 4 – Альтернативная почта

Этот метод будет работать в том случае, если в процессе регистрации или настройки своего Apple ID вы указали адрес доверенного электронной почты, на которую Apple может отправлять важные ссылки и другие данные.

На этапе восстановления пароля будет доступен вариант «Отправить письмо на **********@***.com» , где спрятанные символы – это адрес почты.

Он должен быть известен только вам.

В результате отправки письма, вы получите такое же сообщение от Apple, как и в способе 2, только придет оно не на привязанную к аккаунту почту, а на альтернативный адрес.

Способ 5 – Обращение в службу поддержки

Если ни один из вышеперечисленных способов восстановления вам не подошел, остается только один – создание обращения в службу поддержки Apple.

Такое действие позволяет связаться с официальными представителями компании для разъяснения ситуации.

Лишь в редких случаях пользователи теряют абсолютно все данные, с помощью которых можно выполнить сброс пароля самостоятельно.

Как правило, юзеры покупают б/у Айфон и только после покупки выясняется, что на нем установлен чужой Apple ID. Соответственно, покупатель ничего не знает о логине и пароле входа.

Если вы попали именно в такую ситуацию, сразу же свяжитесь с продавцом. Возможно, он просто не знал о том, что нужно выйти и своей учётки и что без этого вы не сможете привязать к гаджету свой Apple ID.

После покупки продавец не выходит на связь? Тогда есть большая вероятность того, что вам продали краденный телефон.

В любом случае, у вас не будет никаких данных для сброса пароля, поэтому нужно писать в поддержку Apple .

Следуйте инструкции, чтобы написать обращение в Apple Support:

В новом окне кликните на поле Search Support и в выпадающем списке выберите Apple ID Account Page. Если список не появился, наберите в текстовом поле поиска «Apple ID» и перейдите по первой ссылке;

Выберите указанное на рисунке поле :

Далее выберите ваше местоположение с помощью соответствующей кнопки или карты. Введите серийный номер устройства. Он указан на коробке или под аккумулятором;

На странице https://getsupport.apple.com/ выберите вопрос «Сброс пароля» . Далее вы будете перенаправлены в окно создания обращения в нем вы можете описать свою проблему и приложить файлы (сканы документов, фото). Работник службы поддержки свяжется с вами по указанному номера телефона или электронному адресу.

Рис.10 – оплата с заблокированным экраном

Сколько ждать ответа и стоит ли писать обращение?

Агенты поддержки на территории РФ и СНГ отвечают в течении 3-7 рабочих дней. Рекомендуем писать в саппорт даже если вы уверенны в том, что случай безнадежный.

Приобрели ? Докажите компании факт покупки, покажите все документы, которые есть на руках.

Пришлите фото себя с телефоном в руках, фото коробки с указанием серийного номера, ссылку на объявление о продаже устройства, номер продавца.

Все эти данные будут важными в ходе разбирательства.

Часто встречаются случаи, когда Apple восстанавливала доступ к для тех, кто купил б/у девайс.

Пользователи, у которых просто не получается самостоятельно сбросить , получают мгновенный ответ и возможность изменить данные Apple ID.

Тематические видеоролики:

Apple ID – уникальный номер, который дает возможность пользоваться всеми функциями и службами компании Apple. Поскольку приоритетом компании является безопасность, без этой информации многие службы будут недоступны. Сегодня мы расскажем, что делать, если вы забыли Apple ID.

Забыл Apple ID: чем это грозит?

Если вы страдаете забывчивостью, то можете столкнуться с блокировкой активации, которая не даст вам нормально пользоваться «яблочным» устройством. При попытке войти в аккаунт на iPhone идентификатор целиком не показывают, только первый символ и много звездочек, потому отгадать его так почти невозможно. Но есть другие способы узнать эту информацию.

Как узнать Apple ID?

Увидеть идентификатор можно в разных мобильных приложениях:

магазине App Store, в котором надо зайти на страницу «подборка» и прокрутить ее вниз
программе iTunes Store на страницах «музыка», «звуки» и «фильмы»
в подкастах
в меню iCloud

Если вы забыли еще и пароль, и управление учетной записью серьезно осложнилось, следует воспользоваться одним из методов восстановления, которые предлагает Apple. Какой из них использовать, зависит от вас – насколько серьезные меры принимались для защиты учетной записи.

Методы восстановления пароля

Если вы имеете доступ к почтовому ящику, который использовали при регистрации, то данный способ восстановления пароля будет самым быстрым и простым. Зайдите на официальный сайт Apple, выберите функцию сброса пароля, укажите адрес e-mail и жмите «Далее». Потом вам предложат выбрать метод аутентификации. Используем вариант с электронной почтой и ждем письма от Apple. В нем будет ссылка, по которой перейдете и восстановите пароль. Если письмо не пришло, а ящик был указан корректно, загляните в папку «Спам».

Если вы забыли адрес электронной почты, то следует выбрать другой путь восстановления пароля. Это метод контрольных вопросов. Идем на сайт Apple, выбираем сброс пароля, но способ восстановления нас интересует другой. Важно ответить корректно – вы сами устанавливали ответы на эти вопросы при регистрации, а после будет предоставлена возможность установки нового пароля.

Двойная проверка

Способ для людей, которые установили наивысшую стадию безопасности с двухуровневой проверкой, выделим отдельно. Теперь владельцу предстоит вспомнить ключ восстановления, который требовалось ранее записать. В этой ситуации от вас потребуют ввести код из SMS, которое придет на ваш телефон. И придет оно только в той ситуации, если вы помните ключ восстановления.

Берегите информацию о своих идентификаторах и паролях – без нее доступ к пользованию услугами может стать ограниченным. А когда выбираете метод, который позволит вспомнить коды, нажимайте на тот, с которым восстановить данные будет проще.